隨著人們生活水平的提高、孕嬰護(hù)理觀念的提升，以及80、90后一代逐漸進(jìn)入生育高峰期，越來越多的準(zhǔn)父母階層有了月嫂與育兒嫂的需求。從一線城市到二、三線城市，月子中心遍地開花。一些月子中心品牌，也開始從一線城市向二、三線城市輻射，加盟店、直營店激量增長。

月子中心的市場有多大？

概括為三點(diǎn)：

一，未來20年，是市場爆發(fā)期。2012年中國保健協(xié)會完成發(fā)布的《中國保健服務(wù)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》認(rèn)為，包括母嬰保健高端服務(wù)在內(nèi)的保健服務(wù)業(yè)——綠色生命產(chǎn)業(yè)，將成為帶動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力和支柱。在我國臺灣，由于生活水平比較高，而且月子中心行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20多年，所以作為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，高達(dá)60~70%的臺灣產(chǎn)婦生產(chǎn)后選擇去月子中心坐月子。可以預(yù)見，經(jīng)過5~10年的高速發(fā)展，月子中心必將成為月嫂的升級產(chǎn)品被越來越多的家庭所采用。以此作為測算，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，這個(gè)行業(yè)在未來的20年會有十倍至幾十倍的成長空間，月子中心品牌享受行業(yè)高成長帶來的高利潤不是天方夜譚。

二，第四輪生育高峰催生出30個(gè)億的月子中心市場。中國是人口大國，龐大的人口基數(shù)決定了月子中心市場的規(guī)模足夠充分。80、90后群體逐漸進(jìn)入生育高峰，國家單獨(dú)二胎生育政策的放寬，都刺激著新中國第四輪生育高峰的到來。目前，每年有1600萬左右的嬰兒在中國出生，城鎮(zhèn)人口比例為50%左右，雇用母嬰護(hù)理人員的客戶約占據(jù)新生兒的10%左右，隨著80后生育高峰的來臨，這個(gè)比例近幾年還會持續(xù)增長。若以每個(gè)月嫂按照3000元/月平均價(jià)格來計(jì)算，全國月嫂服務(wù)的市場容量約為23個(gè)億。而選擇到月子中心坐月子的客戶按照＜1%的占比、每個(gè)顧客消費(fèi)價(jià)格80000元/月來計(jì)算，全國月子中心市場容量將超過30億元。

三，孕嬰觀念的轉(zhuǎn)變，讓越來越多的家庭選擇月子中心。研究消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)父母、尤其是年青一代，他們對健康知識的自我補(bǔ)給是前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者所不能比擬的，他們對專業(yè)度，尤其是一些照顧孕婦、嬰兒的護(hù)理理念有著非同傳統(tǒng)的新見解、新需求，并樂于嘗試。市場永遠(yuǎn)來自于需求，生活水平的提高，年輕父母月子護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，以及明星到高端月子會所坐月子所引導(dǎo)的“時(shí)尚月子消費(fèi)”潮流，使得越來越多的孕嬰家庭選擇到更加科學(xué)、周到、安心的月子會所坐月子。以上海為例，2012年，上海新生兒達(dá)到18萬，上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示，中心城區(qū)選擇月子中心的有5～10％，選擇月嫂服務(wù)的家庭比例也高達(dá)60～85％。

月子中心市場的兩個(gè)沖突點(diǎn)：

一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與需求層次不對等。

臺灣的月子中心市場屬于成熟行業(yè)，各種檔次規(guī)模的護(hù)理中心鱗次櫛比，而在大陸，該行業(yè)整體發(fā)展水平仍處于啟蒙成長階段。定位哪一類消費(fèi)群、什么階層、多少收入、愿意在月嫂上投入多少錢？文化水平如何、對月嫂中心的需求是高大上，還是緊貼地氣，經(jīng)濟(jì)劃算？面對不同的消費(fèi)需求，目前的月子中心市場細(xì)分度還不夠高，價(jià)格定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與需求層次不對等。

二，市場與需求不對等。月子中心，是一個(gè)新興的、龐大的市場，不缺客戶、不缺需求、不缺購買力，只缺叫得響的好品牌?，F(xiàn)有市場與數(shù)十億的消費(fèi)需求尚不匹配，僅有的一些月子中心品牌也主要集中在北上廣等一線城市?？梢灶A(yù)見，隨著大量資本涌入這個(gè)價(jià)值洼地，更多的月子中心品牌會繼續(xù)進(jìn)入中國市場，并向全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)下沉輻射。

鄭州月子中心為什么要做品牌？做規(guī)模？

鄭州策劃公司解決以上兩個(gè)沖突點(diǎn)的方法，一是做品牌，二是做規(guī)模。通過做品牌滿足市場需求，通過做規(guī)模提供多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足不同的消費(fèi)需求。

做事要做對的事，月子中心市場的水還不夠沸，是因?yàn)槠放七€不夠響，第一品牌、區(qū)域性市場領(lǐng)導(dǎo)品牌還沒有建立壟斷。沒有規(guī)模，就無法進(jìn)行大規(guī)模統(tǒng)一化管理、服務(wù)和營銷。

只有品牌，才能形成長效銷售能力；有規(guī)模，不一定做得成品牌，但是沒有規(guī)模，一定做不成有生命力的大品牌。

只有形成規(guī)模，才能更有利于做品牌；只有大規(guī)模，才能將品牌效力最大化。要做，就要做行業(yè)老大，做區(qū)域市場老大，乃至于全國市場老大。短視與小富即安的經(jīng)營思維只能是小打小鬧，坐等行業(yè)老大的吞噬。試看，在團(tuán)購網(wǎng)站市場火熱之時(shí)，二、三線城市等區(qū)域市場團(tuán)購網(wǎng)站搶食、分食，在小碗里爭一杯羹，待美團(tuán)網(wǎng)一旦進(jìn)入，便被大魚吃小魚般攆破、擠掉。對于月子中心品牌來說，短期做不了行業(yè)老大，也要努力做到區(qū)域市場老大，以第一規(guī)模、第一品牌夯實(shí)企業(yè)根基，占據(jù)一片天下，以圖未來。

隨著國外、臺灣等地區(qū)成熟品牌的引入和本土新興品牌的強(qiáng)勢而上，月子中心市場走向品牌化是必然。而在一線城市及消費(fèi)人群集中、消費(fèi)能力凸顯的二、三線城市，大宗資本的進(jìn)入，必然會掀起這個(gè)行業(yè)品牌化、規(guī)?；睦顺?，對于致力于月子中心市場、有預(yù)見、有實(shí)力、有信心的企業(yè)家來說，做大做強(qiáng)月子中心品牌，機(jī)不可失，時(shí)不我待，此時(shí)不做，更待何時(shí)！

打造月子中心品牌，一定要產(chǎn)品、營銷兩條腿走路。

一家美國月子中心負(fù)責(zé)人透露：可能是我們資格老了，頭腦鈍了，只知道一頭做好美國這邊的產(chǎn)品部分, 把國內(nèi)營銷推廣的部分給落后了。

這里的產(chǎn)品，是指月子中心為準(zhǔn)父母提供的月子照顧、嬰幼兒照顧等服務(wù)，這是月子中心的核心產(chǎn)品。

太多的月子中心的經(jīng)營者，只顧及專業(yè)度和產(chǎn)品層面的提升打磨，而從一開始就沒有意識到營銷的作用性。在品牌化的今天，營銷對于任何行業(yè)、品類來說，都是不可或缺的。對于月子中心品牌來說，從企業(yè)組建的第一時(shí)刻，就應(yīng)該將營銷思維跟進(jìn)來，兩條腿走路，兩條腿都要扎實(shí)，用做品牌的思維去經(jīng)營一家店、一個(gè)公司、一個(gè)集團(tuán)。

要知道，不發(fā)聲，再好的產(chǎn)品也等于沒有聲音。

月子中心營銷策劃，口碑最重要。

我們常說，具體問題具體分析，不同的行業(yè)、品類，不同的階段，品牌營銷的重心與關(guān)鍵是不一樣的。月子中心品牌的品類特性、產(chǎn)品屬性，決定了其營銷手法有著獨(dú)有的特點(diǎn)。

一，月子中心品牌，一般廣告宣傳只是基礎(chǔ)；

對于產(chǎn)品力、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)特色宣傳，這些只是最基礎(chǔ)的營銷功課。

二，月子中心品牌營銷，口碑是第一要素。

營銷的關(guān)鍵點(diǎn)來自于消費(fèi)者的那個(gè)“怕”，怕上火，喝王老吉；怕困怕累，喝紅牛。準(zhǔn)父母對月子中心最大的“怕”，其實(shí)來自于產(chǎn)品購買前的顧慮，即月嫂、育兒嫂的專業(yè)度在購買前不得知，服務(wù)的質(zhì)量不得知，月嫂是哪種脾氣，與自己最對路的那一類，甚至那一個(gè)月嫂是誰，不知道。

如何解決？

我們說，這種產(chǎn)品的特殊性，決定了消費(fèi)者要多方打聽，才下決定，朋友圈、親屬圈的口碑經(jīng)驗(yàn)告知，是決定一個(gè)家庭、乃至于一對夫妻選擇月子中心的關(guān)鍵。一句話，廣告做得再好，不如朋友的一句話。

口碑，是月子中心的關(guān)鍵，是第一要素。

如何圍繞口碑搭建月子中心的營銷網(wǎng)絡(luò)？

口碑是真正能抓住客戶的武器，但好口碑的產(chǎn)生不能僅依靠順其自然，更需要企業(yè)“主動”出擊，圍繞口碑搭建一張自上而下、全面精準(zhǔn)的營銷網(wǎng)絡(luò)。

一，夯實(shí)里子，打好口碑營銷的基石；

好品牌+好產(chǎn)品

1，好品牌就是能夠讓口碑自傳播的品牌。月子中心的正宗在臺灣、在美國的月嫂中心里，在《北京遇上西雅圖》里。外來的和尚會念經(jīng)，國外的月亮就是圓，認(rèn)知永遠(yuǎn)大于事實(shí)，選擇比努力更重要，善于運(yùn)用行業(yè)優(yōu)勢資源和消費(fèi)者心智資源，打造一個(gè)叫得響、有來頭的品牌，一開始就從品牌站位的高度俯視市場、吸引目光、制造話題。

2，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是1，其他的才是1后面的那些0。月子中心≠保姆、家政公司，經(jīng)營月子中心更需要的硬條件，是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)。臺灣Style的那種調(diào)調(diào)、醫(yī)院Style的那種安心，這些成熟的、可引進(jìn)的先進(jìn)理念、專業(yè)服務(wù)，需要借勢引入，并營銷化、傳播出去。

二，主動營銷，讓口碑飛；

1，珍惜利用老客戶，引發(fā)口碑病毒性傳播；

每一個(gè)老客戶都是一個(gè)寶貴的自媒體，是真正的mouth to mouth的傳播，多營造潛在消費(fèi)者與老顧客的接觸機(jī)會，及以家庭為單位的相關(guān)營銷活動，以形成消費(fèi)傳染的溝通模式。

2，創(chuàng)新營銷活動，制造口碑傳播點(diǎn)；

如做電視節(jié)目或贊助植入。親子類節(jié)目的火爆，讓體驗(yàn)式的營銷有了爆點(diǎn)，嘗試與電視臺、網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)合做“月子類”節(jié)目，借助媒體、明星等口碑發(fā)起人的力量，將月子中心的服務(wù)代入，未嘗不是一種新穎的營銷手段。

3，利用新媒體與社會化媒體，織造口碑傳播全網(wǎng)絡(luò)。

博客、微博、微信、社區(qū)、論壇、搜索引擎優(yōu)化，緊緊圍繞新生代消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣搭建、維護(hù)口碑營銷網(wǎng)絡(luò)，讓口碑鋪天遍地，處處可見。

總結(jié)：

我們常說，做品牌一要有膽，二要有識。切入月子中心事業(yè)的企業(yè)家、經(jīng)營者都是最有膽的一批人，因?yàn)檫@是一個(gè)高投入、高要求的行業(yè)；并且，這是一個(gè)正確、明智、“錢”途可期的選擇，而經(jīng)營好一家月子中心店，乃至于打造一個(gè)成熟、優(yōu)秀、對市場有統(tǒng)領(lǐng)力的第一品牌，還需要有“識”。

這個(gè)“識”，一是意識，做品牌、做營銷的意識，經(jīng)營月子中心，不是只投入一些培訓(xùn)費(fèi)、場地費(fèi)等生產(chǎn)費(fèi)用這么簡單，還要把做品牌、做營銷的錢準(zhǔn)備好；二是識破，能識破營銷問題的關(guān)鍵，抓住月子中心品牌營銷的第一要“口碑”，由破而立，搭建最切合自身實(shí)際的營銷網(wǎng)絡(luò)。

兵無常勢，水無常形，在具體的營銷工作中，還需要根據(jù)品牌不同的發(fā)展階段，及時(shí)、有針對性的調(diào)整營銷方案，做到花錢花對時(shí)機(jī)，花錢花出好效果。有膽，有識，有變，做大做強(qiáng)月子中心品牌，推動中國“母嬰大市場”的發(fā)展。