做營銷的始終都在思考一個(gè)問題：如何打動(dòng)你的客戶？如何讓品牌深入人心，讓品牌植根于消費(fèi)者的心智！營銷是門消費(fèi)者學(xué)科，需要一直研究你的用戶，更得根據(jù)研究洞察去有效溝通；此外，營銷也是一門人性學(xué)科，你得深入的了解人性背后的行為舉止，這樣才能讓購買行為發(fā)生。下面上禪品牌策劃公司跟各位一起來探討下。

 

一、有獨(dú)特性的品牌，讓用戶記住你

 

行業(yè)競爭越發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而無論品牌有多少，同品類的產(chǎn)品中消費(fèi)者只會(huì)記得的兩三個(gè)品牌，品牌越多，人們能記住的品牌就越少。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：一個(gè)品牌常常可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)品類。

 

所以，產(chǎn)品需要差異化定位。我們所說的市場細(xì)分，也是強(qiáng)調(diào)在品牌識(shí)別階段一開始要從用戶屬性和產(chǎn)品屬性去宣傳產(chǎn)品。用戶屬性和產(chǎn)品屬性通過細(xì)致的分析或者交叉組合就能產(chǎn)生新的定位或者市場空位。

 

比如探探，基于用戶地理信息主打年輕群體的社交，目前使用群體多為大學(xué)生群體，便是”用戶地理信息+年齡屬性+陌生人“的組合；江小白和清揚(yáng)洗發(fā)水營銷成功的案例就是是尋找到了用戶年齡層和性別的空位， 才找到了市場。

 

一般而言，品牌之間既有差異性，又有相似性。首先可以通過確定市場通用主題，來判定品牌的差異性。事實(shí)上，這是一種最沒有競爭力的方式，品牌概念過于寬泛而不具有獨(dú)特性。事實(shí)上，這是一種最沒有競爭力的方式，品牌概念過于寬泛而不具有獨(dú)特性。因此，具有獨(dú)特性這一點(diǎn)非常重要。

二、讓品牌價(jià)值觀和品牌口吻結(jié)合

 

口吻即品牌傳達(dá)其品牌主題的方式，與品牌價(jià)值觀具有非常密切的聯(lián)系。每個(gè)品牌都不可避免地會(huì)選擇某種口吻，即便這種口吻前后矛盾或者不合時(shí)宜。你可以對品牌語言從心理學(xué)上進(jìn)行分類，從而對其口吻進(jìn)行測評(píng)。

 

有的公司盡管在品牌語言方面開展了大量的投資，這些品牌最終將“品牌語言”變成了“平淡乏味的語言”。我們利用市場營銷策劃出167萬個(gè)詞匯，建立了30多種行業(yè)中230個(gè)品牌的基準(zhǔn)。對照這一基準(zhǔn)對競爭群進(jìn)行評(píng)測，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場中的通用口吻。然后，再對照其所在行業(yè)確定每個(gè)品牌的特定口吻。

 

溝通口吻充其量只是傳達(dá)可增強(qiáng)品牌價(jià)值觀的品牌語言。品牌價(jià)值觀往往是一系列期望，并且總是與品牌實(shí)際傳達(dá)的內(nèi)容存在矛盾。只有當(dāng)品牌溝通口吻與品牌價(jià)值觀一致時(shí)，品牌的獨(dú)特性才真正保持統(tǒng)一。

 

三、借助已有用戶認(rèn)知，讓用戶想起你

 

借助已經(jīng)在用戶腦海中形成認(rèn)知的事物，幫助用戶理解和記憶。也即是捆綁記憶。

 

奧利奧剛在國內(nèi)開始推廣時(shí)，正值國家大力抓中小學(xué)生的身體健康，那時(shí)候很多小學(xué)在早上的課間會(huì)為學(xué)生準(zhǔn)備牛奶，當(dāng)然，有些條件不太好的學(xué)校是豆奶。推出了那句經(jīng)典的廣告語： ”扭一扭，舔一舔，泡一泡。“泡的便是牛奶。即便是現(xiàn)在，小孩子也會(huì)經(jīng)常喝牛奶吧，當(dāng)他們喝牛奶時(shí)，也就更容易想起奧利奧。剛在國內(nèi)開始推廣時(shí)，正值國家大力抓中小學(xué)生的身體健康，那時(shí)候很多小學(xué)在早上的課間會(huì)為學(xué)生準(zhǔn)備牛奶，當(dāng)然，有些條件不太好的學(xué)校是豆奶。每人一杯，杯具自備。

 

不僅如此，借助已有認(rèn)知，還能幫助我們定位。這便是差異化定位的第四種方法：借助市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的產(chǎn)品，與它進(jìn)行關(guān)系捆綁，從而讓用戶記住你，即關(guān)聯(lián)定位；在傳播學(xué)里有個(gè)經(jīng)典的公式：受眾的記憶度=受眾對內(nèi)容的熟悉程度/內(nèi)容的記憶難易度；受眾對內(nèi)容的熟悉程度就是用戶的已有認(rèn)知。

 

四、順應(yīng)用戶的記憶順序，幫助用戶更快想起你

 

用戶在生活中想起產(chǎn)品是有固定的順序的，只有當(dāng)他身處某種情景下時(shí)，他才會(huì)產(chǎn)生需求，進(jìn)而想到需求的解決方案，也即是我們的產(chǎn)品功能，最后才是想起品牌。

 

比如：下班途中肚子餓了，想吃點(diǎn)東西先墊一下，但是又不想吃太飽，因?yàn)檫€要回家吃飯，為了解決饑餓問題，于是我想到了士力架；上班途中，錯(cuò)過了公交車，為了不遲到拿到這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，于是我想到了打車，繼而打開了滴滴。

 

為了順應(yīng)用戶的思考順序，方便用戶聯(lián)想，我們的廣告語也可以采用這樣的順序；將情景、需求或功能與品牌名綁定。如：怕上火，就喝王老吉！經(jīng)常用腦，就喝六個(gè)核桃！有問題，找知乎！可以發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品的廣告語都是如此。

 

而用戶的聯(lián)想路徑越短，用戶就能越快想到你的產(chǎn)品，不然等他具體細(xì)化到功能時(shí)，可能已經(jīng)想到好多別的選擇了。

 

五、便于記憶和聯(lián)想的順口故事

 

朗朗上口的廣告語和宣傳口號(hào)同樣能幫助用戶記憶，能一句話說清楚你的產(chǎn)品是干嘛的，就別用兩句，好的廣告語都是如此，其最終目的同樣是為了減少用戶記憶和認(rèn)知成本。

 

而好的品牌故事不僅讓我們帶入其中，讓我們對故事中的產(chǎn)品理念深信不疑對其印象深刻，更能幫助我們強(qiáng)化自我形象。

 

如果在營銷銷售的過程中，可以巧妙地讓消費(fèi)者意識(shí)到不這么做將會(huì)失去什么,比告訴消費(fèi)者這樣做可以得到什么，營銷效果可能會(huì)更好。市場營銷者還需要確保如何讓消費(fèi)者信服權(quán)威，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

 

許多品牌使用一般性的通用詞匯，導(dǎo)致品牌語言經(jīng)常重復(fù)、單調(diào)乏味。相反，如果品牌語言采用與眾不同的口吻，并精心運(yùn)用隱喻手法，則可以在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的品牌，并且成為我們的忠實(shí)粉絲，就是做品牌的終極目標(biāo)。