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營(yíng)銷產(chǎn)品化:會(huì)“搭車”的品牌,銷量猛增


營(yíng)銷產(chǎn)品化可以這么理解,對(duì)于品牌新品受眾最多有些嘗鮮需求,但并沒(méi)有讓他產(chǎn)生“不選擇這個(gè)難道我傻啊”的感覺(jué)。

品牌本身很難一時(shí)產(chǎn)生受眾認(rèn)知,但跟其他產(chǎn)品進(jìn)行組合可能就容易找到參考對(duì)象了,進(jìn)而強(qiáng)化受眾對(duì)品牌的認(rèn)知形成購(gòu)買。

當(dāng)時(shí)吉露牌果凍的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)美國(guó)家庭主婦普遍在制作餐后甜點(diǎn)上存在痛點(diǎn)——覺(jué)得太麻煩而又不得不做以滿足饞嘴的孩子。

于是該產(chǎn)品給很多家庭發(fā)了免費(fèi)的甜點(diǎn)指南,上面寫(xiě)著:只要給吉露牌果凍上淋上一層淡奶油,一道簡(jiǎn)單而美味的甜點(diǎn)就做成了。

他把果凍和另外一個(gè)產(chǎn)品(淡奶油)進(jìn)行組合,就形成了現(xiàn)在家庭制造甜點(diǎn)的參考物品,而相較于很多人制造甜點(diǎn)的方式來(lái)說(shuō),吉露牌果凍收益不變(反正都是甜點(diǎn)),但成本降低了很多(省了時(shí)間)。

 

但最終的結(jié)果是:兩組人都有超過(guò)90%的人選擇不交換——拿到咖啡杯的人,提高了對(duì)咖啡杯的估價(jià),不愿意交換巧克力;拿到了巧克力的人,也把“擁有巧克力”當(dāng)成現(xiàn)狀,認(rèn)為巧克力重要,不愿意交換咖啡杯。

 

在一項(xiàng)研究中,心理學(xué)家給兩組人分別分發(fā)價(jià)值類似的咖啡杯和巧克力,等大家都拿到的時(shí)候,問(wèn)是否愿意跟對(duì)方交換手中的禮品。

如果大家是理智的,那么應(yīng)該會(huì)有50%的人選擇交換。

但最終的結(jié)果是:兩組人都有超過(guò)90%的人選擇不交換——拿到咖啡杯的人,提高了對(duì)咖啡杯的估價(jià),不愿意交換巧克力;拿到了巧克力的人,也把“擁有巧克力”當(dāng)成現(xiàn)狀,認(rèn)為巧克力重要,不愿意交換咖啡杯。

在這種情況之下,新產(chǎn)品推廣難度自然會(huì)變大——比起使用新產(chǎn)品后將會(huì)帶來(lái)的虛無(wú)縹緲的價(jià)值,現(xiàn)在立刻要放棄的價(jià)值卻是顯而易見(jiàn)的,用戶自然不想改變。一個(gè)新產(chǎn)品,如果單純讓消費(fèi)者獲得額外價(jià)值(第一種情況),或者降低成本(第二種情況),消費(fèi)者更加容易采納。比如“更便宜的97號(hào)汽油”,這么好的事情,何樂(lè)而不為?

 

預(yù)約提醒可以讓更多用戶參與搶購(gòu)

 

為了提升轉(zhuǎn)化,預(yù)約搶購(gòu)一般會(huì)跟其他營(yíng)銷產(chǎn)品一起組合使用,比如優(yōu)惠卷、贈(zèng)品、套裝等,跟正常購(gòu)買不同的是,因?yàn)閾屬?gòu)時(shí)間短,需要用戶花較多時(shí)間的營(yíng)銷產(chǎn)品盡量少用,比如滿減,需要用戶花時(shí)間去挑選湊單,等選好搶購(gòu)已經(jīng)結(jié)束啦。

選擇哪種預(yù)約方式,跟商品的品類、品牌認(rèn)可度等關(guān)系密切。如果僅從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),預(yù)約獲搶購(gòu)資格,適用于新產(chǎn)品早期用戶認(rèn)可度不高,競(jìng)品不多的情況。隨著用戶可選擇性增多,預(yù)約提醒可以讓更多用戶參與搶購(gòu)。定金預(yù)約由于用戶違約成本升高,適用于備貨不多的情況。

跟正常購(gòu)買類似,搶購(gòu)流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控直接用漏斗事件就可以了。但是預(yù)約搶購(gòu)的效果受其他因素影響較大,如果我們做了相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)化,比如為了提高預(yù)約轉(zhuǎn)化,在預(yù)約后增加了抽獎(jiǎng)活動(dòng),那么如何用數(shù)據(jù)說(shuō)明抽獎(jiǎng)給預(yù)約轉(zhuǎn)化到底提升了多少?

 

邏輯回歸模型技術(shù)成熟

 

從方法論上說(shuō),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)驗(yàn),利用學(xué)歷、性別等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新的數(shù)據(jù)分析方向,申請(qǐng)過(guò)程中,將對(duì)用戶設(shè)備及行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,包括:IP、設(shè)備指紋、移動(dòng)網(wǎng)上行為、社交數(shù)據(jù),電商行為等。比如對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備、IP等,將關(guān)聯(lián)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行集中防范。

數(shù)據(jù)復(fù)雜,數(shù)據(jù)量很大以后,就需要做模型了。成熟的模型,加上豐富的數(shù)據(jù),對(duì)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的政策至關(guān)重要。

目前在中國(guó)零售風(fēng)險(xiǎn)管理采用的模型主要有兩種形式:邏輯回歸和機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

邏輯回歸模型技術(shù)成熟,在中美的零售風(fēng)險(xiǎn)管理中長(zhǎng)期使用。但在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代有一定的局限性。機(jī)器學(xué)習(xí)模型在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代能彌補(bǔ)邏輯回歸模型的不足,在目前中國(guó)的科技金融企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。

 

一個(gè)好的渠道包含很多因素,有的勝在傳遞效率極高,比如小區(qū)門口的超市,能做到三流合一,本質(zhì)上是用庫(kù)存換了效率;有的勝在流量,比如超市就是流量大戶,你看超市門口總開(kāi)著一家賣黃金首飾的店,那就是搭車的;有的則是勝在轉(zhuǎn)化率,比如有人從大公司離職之后去賣保險(xiǎn)了,回頭給老同事推銷,一賣一個(gè)準(zhǔn)。

 

渠道的目的是提高“產(chǎn)品可得率”,它主要用來(lái)傳遞三件事情:信息流、資金流、物流。一家實(shí)體店,店員給你介紹產(chǎn)品的價(jià)格、外觀、功能,這就是在傳遞信息流;然后你通過(guò)現(xiàn)金、信用卡,或者手機(jī)支付,啟動(dòng)了資金流;產(chǎn)品發(fā)貨到店面,店面送到客戶家就是物流。

一個(gè)好的渠道包含很多因素,有的勝在傳遞效率極高,比如小區(qū)門口的超市,能做到三流合一,本質(zhì)上是用庫(kù)存換了效率;有的勝在流量,比如超市就是流量大戶,你看超市門口總開(kāi)著一家賣黃金首飾的店,那就是搭車的;有的則是勝在轉(zhuǎn)化率,比如有人從大公司離職之后去賣保險(xiǎn)了,回頭給老同事推銷,一賣一個(gè)準(zhǔn)。還有則是勝在復(fù)購(gòu)率,一般公司附近總有一個(gè)賣水果的,天天來(lái),就算你今天忘帶錢也沒(méi)事,反正知道你明天還得來(lái)。

 

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